Golden Bets গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Golden Bets সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি উৎস থেকে আসে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষ থেকে।

Golden Bets আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অনির্দিষ্ট বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক লাইসেন্স বিধিমালা অনুযায়ী পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের অনুরোধে বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ।

Golden Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিয়োগকৃত আন্তর্জাতিক মানের যাচাই সংস্থা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যদি আইনত চায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

Golden Bets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Golden Bets আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষা করা হয়।

• 256-bit AES এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ও সংরক্ষণে ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিরাপদ সার্ভার: ISO-27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্রতি ত্রৈমাসিকে পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয়তাকাল পর্যন্ত, বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

Golden Bets-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সাহায্য করি।

Golden Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন।

Golden Bets প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা সহায়ক সেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য Golden Bets দায়ী নয়।

আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা প্রযুক্তিগত কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।